El reforzamiento de las habilidades directivas: Requisito indispensable para el emprendimiento exitoso en salud
El análisis del fenómeno emprendedor está siendo una constante en el planteamiento estratégico de muchas áreas, aludiendo a la creciente influencia que posee en el ámbito competitivo de prácticamente todas las zonas y regiones del mundo.
Por otro lado, emprender, crear empresas, desarrollar el autoempleo, son acciones que de forma general resultan beneficiosas para la economía de manera general y prácticamente todos los campos la requieren en determinado momento, ante la dinámica económica y social de cualquier grupo social en la actualidad.
Desarrollar ofertas de bienes y servicios de este orden en general y de servicios en particular, requieren un enfoque especial ya que la oferta de servicios actualmente debe basarse en el correcto asesoramiento jurídico, la vigilancia tecnológica, la gestión del conocimiento, la propiedad industrial e intelectual, el marketing y el financiamiento bien soportados y técnicamente alineados.
Estos aspectos, exigen argumentar la importancia del capital humano, necesario en la organización, es decir, los valores aptitudes y capacidades requeridos, tanto por los dueños, como los colaboradores, reconociendo la complejidad y amplitud de los conocimientos necesarios para crear e innovar.
El esfuerzo organizativo, debe en consecuencia, de contar con un esquema empresarial, dotado de roles y responsabilidades definidas, procesos formalizados y de protección de resultados, asegurando la correcta administración de todas las áreas funcionales de la organización.
En el terreno de la salud, son múltiples los autores que han señalado la creciente demanda de la sociedad, en torno a contar con cambios que transformen la industria de la atención médica, (Carr et al, 2004), teniendo como resultados, ambientes innovadores que faciliten el acceso a los servicios sanitarios, así la innovación en este sector, presenta una tipología múltiple (Herzlinger,2006), que se asocia por una lado, a las formas en las que los consumidores compran y usan la oferta, por otro lado a la tecnología y finalmente a la generación de nuevos modelos de negocio.
Al margen de todos los elementos a tener en cuenta, debe considerarse el principal conjunto de aspectos que caracterizan al proyecto emprendedor, destacándose el perfil sólido y robusto de la persona o el equipo promotor, para enfrentar con conocimientos y convicción el reto de emprender.
Resulta entonces muy importante que la persona o el equipo emprendedor, cuente con los conocimientos y las credenciales necesarias para así respaldar la existencia de competencias esenciales en la que existe un vector central de gestión general, conformado principalmente por una base común de funciones y tareas administrativas, tales como planificación, organización, dirección, presupuesto, comercialización, calidad, suministros, etc.
Para ello, la formación y el entrenamiento en administración de sistemas y servicios de salud, preferentemente obtenidos a través de estudios formales de posgrado, son esenciales y comprometen al emprendedor en el área de la salud, a realizar este tipo de formación académica, en la que se logre la adquisición de estos conocimientos, capacidades y destrezas.
Para tal efecto, en la Universidad de las Américas Puebla, contamos con la oferta académica necesaria en este campo, a través de la Maestría en Administración de Servicios de Salud y diversos diplomados en Administración y Gerencia en Salud, cuyo contenido, permite por un lado, lograr el conocimiento teórico y eventual expertise y por otro, obtener las credenciales que respalden formalmente las iniciativas de emprendimiento, tanto en lo individual, como en equipo de trabajo unidisciplinario (Especialidad Médica o Quirúrgica), o multidisciplinario con la integración de diversas especialidades médicas y quirúrgicas complementarias (Policlínico), especialmente en el ámbito de la medicina privada.
Dan cuenta de ello, los diversos proyectos elaborados a lo largo de los años de impartición de la Maestría, en las asignaturas de Proyecto Integrador y de Prácticas en la Profesión I y II, en donde han surgido propuestas de emprendimiento para Consultorios de Especialidad, Unidades de Tratamiento Especializado, Unidades Quirúrgicas, Clínicas Dentales, Subunidades de Diagnóstico, Áreas de Especialidad Complementarias y Programas de Certificación, en todos los casos, con resultados exitosos tanto en el ámbito comercial y económico, como de impacto social en salud.
Referencias
J. C. CARR, S. Topping, Beth Woodard, K. Johnson (2004). Health Care Entrepreneurship in the Nashville Region: Societal linkages, change dynamics and entrepreneurial responses. Journal of Applied Management and Entrepreneurship.
HERZLINGER, R. E. (2006). Por qué es tan difícil la innovación en el ámbito de la salud. Harvard Business Review, vol. 84, nº 5, 2006. pp. 1-2.Descarga el artículo