Tag: Gestión de calidad

La contribución de un sistema de gestión de la calidad (SGC) al liderazgo en las organizaciones Este año, la familia de normas internacionales ISO 9000 cumplirá 34 años. Desde la versión original, con un enfoque al aseguramiento de la consistencia en la obtención de resultados, hasta la versión vigente, orientada a la mejora, ha sido…